项目名称：*******办公设备维修和保养服务服务采购
项目编号：****-****-******
采购计划编号：
本项目于****-**-** **:**:**发布公告，报价时间为****-**-** 9:**～**:**。现将本次竞价结果公布如下：
本次竞价共有3家供应商提交了报价。
经评审，报价有效的供应商为3家，报价情况如下：
| 供应商名称 | 供应商报价(元) | 报价时间 |
|---|---|---|
| ******************* | ***,***.** | ****-**-** **:**:** |
| 珠海佳立信办公设备有限公司 | ***,***.** | ****-**-** **:**:** |
| 珠海市易拓计算机科技有限公司 | ***,***.** | ****-**-** **:**:** |
（先按**从低到高，再按报价时间从先到后排序）
经评审，0家供应商不能实质性响应本项目的采购需求，具体如下：
| 供应商名称 | 原因 |
|---|
成交供应商：*******************
成交时间：****-**-** **:**:**
成交金额：******.**，大写(人民币)：********元整。
| 名称 | 数量 | 单位 | 供应商名称 | 供应商报价(元) | |
|---|---|---|---|---|---|
| 维护服务采购需求 一、供应商资格要求 1、供应商具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条资格条件。 2.须为在中华人民共和国境内注册、具有独立承担民事责任能力、已获取本项目招标文件的企业法人，持有合法有效的企业法人营业执照。分公司投标，须取得具有法人资格的总公司（总所）出具给分公司的授权书，并提供总公司（总所）和分公司的营业执照（执业许可证）复印件。已由总公司（总所）授权的，总公司（总所）取得的相关资质证书对分公司有效，法律法规或者行业另有规定的除外。（报价单及营业执照必须密封）。 二、服务维修维护范围 中标供应商对采购人计算机与办公自动化设备的日常巡查、检修维护及故障设备更换等技术服务。 打印机＞500台 电脑设备＞1300台 服务项目费用包括但不限于主件、标准附件维修维护、备品备件、专用工具、安装、调试、用户讲解培训等，在院内供应商提供的打印机免费维修维护，包含打印机主板、电源板、高压板配件。 1、中标供应商负责计算机类维修维护范围包括：主板、CPU、（硬盘、鼠标、键盘、光驱这四样由采购人提供）、内存、液晶显示器、机箱、电源、声卡、显卡、网卡、散热器、风扇、计算机摄像头、各类电缆、各类联结线、各类插头与接插件等。打印复印类维修维护范围包括：转印、分离组件、传感器组件、光鼓组件、输纸系统（拾纸轮、搓纸轮、输纸离合器及对位轮），打印机齿轮、齿轮组件、过桥齿轮、原装打印针、搓纸轮、滚轮、轴套、头缆、挡片、进纸卡子、弹簧、打印头测试器、分页器，驱动带，添加润滑剂；风扇口过滤网、臭氧过滤器等等配件的检修、调整工作。 2、在合同执行期间，中标供应商对所辖设备及人身安全负全责。 3、中标供应商在检修过程中，不得因操作不当、疏忽等人为因素造成设备及零部件损坏，否则原价赔偿。 三、服务要求 1、熟悉计算机硬件配件配置，能快速准确判断各类硬件配件如主板、内存、显卡、网卡、CPU等配件故障，同时具备快速恢复的动手能力； 2、熟悉WINDOWS产品系统架构，熟悉windows运行机制，熟悉windows域管理、权限、组策略、注册表，具备熟练使用ghost快速备份、恢复和修复用户办公环境的能力； 3、熟悉在域管理环境下常规办公软件的添加、删除和修复。 4、具备熟练判断系统故障的能力；具备熟练进行远程维护能力； 5、熟练安装打印机驱动的能力，具备熟练判断传真机、打印机和复印机各类故障的能力，并具备熟练更换传真机、打印机和复印机故障的耗材和配件的能力，具备熟练维护网络打印服务器的能力； 6、熟悉windows系列产品目录结构，熟悉windows系列产品常规加载服务、线程和端口，具熟练在DOS环境下使用命令进行故障分析和恢复系统的能力； 7、熟悉TCP/IP协议及以太网络软件硬件相关维护技术，熟悉各种网络设备、网络光缆和铜缆的故障和解决方法； 8、维护人员服务态度需做到积极热情，快速响应，完全直接接受采购人的行政管理和技术管理及考核。 9、中标供应商现场服务通讯与交通:必须配置2台热线电话（移动电话），并7×24小时开通。 10、设备出现故障或异常时应及时维修。 11、当中标供应商接到采购人通知后，须在半小时内作出响应，且在4小时内对故障设备进行维修，及时解决故障，一般性的故障原则上要求24小时内解决。 12、遇紧急情况必须在1小时内到达现场处理，原则上要求12小时内解决故障。 13、硬件故障未在采购人需求时间内解决的，必须在12小时提供替代硬件，保证设备正常使用（由医院另行采购）。 四、定期维护服务 1、对计算机类设备，接收需要维修保养的计算机设备，排除预见性故障。对打印、复印类设备进行保养，包括但不限于： 清洁稿台玻璃、防尘玻璃、反光镜、镜头、扫描移动导轨；清洁各检测传感器； 清洁转印、分离组件；清洁输纸系统（拾纸轮、搓纸轮、输纸离合器及对位轮）；清洁驱动带，给齿轮添加润滑剂；清洁风扇口过滤网、臭氧过滤器；清洁光鼓组件（放电灯、消电灯、主充电组件、清洁刮板、废粉回收刮片及废粉导粉杆）； 调整复印浓度、复印品位置；清洁机器外观和电源插头。 五、故障维修服务 1、故障维修服务是指办公设备出现故障时，中标供应商在接到报障后必须在规定的时间内到达现场，并在承诺时间内排除故障。 2、对各类故障按照规定的响应时间和故障解决时间，并如实做好设备故障维护记录。 3、中标供应商负责检修故障，并提供维修报告存档管理，所需更换的主要配件、次要配件、零配件以检修报告书形式提供给科室负责人。 六、其他要求 1、主要设备（打印机、一体机、电脑）需要提供保修及巡检服务，设备出现故障时如果中标公司不能及时解决问题，必须按照甲方的要求联系原厂专业技术工程师，按时到达现场提供现场支持服务。 2、故障处理响应要求：电话响应（0.5小时╳365天╳24小时/天）；现场服务（7天/周,24小时/天）；应急响应（2小时到达），法定节假日工作时间保证一人在现场服务。 七、服务期 自合同签订之日起算一年（365天）。 | 1 | 年 | ******************* | ***,***.** | |
联系方式：** ****-*******
采购单位：*******
****年**月**日
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